Conditions générales de vente

• Vendeur: PENALBA SOLER SA
• Numéro fiscal: A46247748
• Adresse: Camí Beniatí 4, 46860 Albaida (Valencia)
• Email: belnou@belnou.com
• Site web: https://belnou.com

Les présentes conditions régissent la vente de produits textiles commercialisés par BELNOU via le site web ou les canaux professionnels disponibles.

Certaines opérations professionnelles, de distribution ou B2B peuvent être soumises à des devis, accords commerciaux ou conditions particulières acceptées par les parties.

BELNOU affiche des informations sur ses produits, gammes, caractéristiques et photographies à titre indicatif. De légères variations de couleur, finition ou présentation peuvent exister pour des raisons techniques, de fabrication ou d’affichage.

La disponibilité des produits, tailles et formats peut varier. En cas d’indisponibilité, BELNOU informera le client et pourra proposer une alternative, un nouveau délai ou l’annulation de la commande.

Les prix, lorsqu’ils sont affichés, sont indiqués en euros. Sauf indication expresse contraire, les taxes applicables seront calculées conformément à la réglementation en vigueur.

Les frais d’expédition, de transport ou autres coûts additionnels seront indiqués avant la formalisation de la commande lorsqu’ils s’appliquent.

La commande sera formalisée lorsque BELNOU confirmera son acceptation et, le cas échéant, lorsque le paiement aura été validé par les moyens établis.

Le client doit vérifier les données fournies avant de confirmer la commande. BELNOU n’est pas responsable des erreurs résultant d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Les modes de paiement disponibles seront affichés pendant le processus d’achat ou indiqués dans la communication commerciale correspondante.

BELNOU peut subordonner la préparation ou l’expédition de la commande à la réception effective du paiement, sauf accord commercial différent.

Les délais de livraison sont indicatifs sauf indication expresse contraire. Ils peuvent être affectés par la disponibilité, le volume de la commande, la destination, le transport ou des causes indépendantes de BELNOU.

Le client doit vérifier l’état de l’emballage lors de la livraison et signaler toute incidence visible dans les meilleurs délais.

Lorsque l’acheteur a la qualité de consommateur, il peut exercer le droit de rétractation dans les conditions légalement prévues, en général dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit.

Les retours de produits personnalisés, fabriqués selon les spécifications du client, utilisés, manipulés de manière inappropriée ou non aptes au retour ne seront pas acceptés, sauf défaut ou non-conformité.

Pour gérer un échange, un retour ou une rétractation, le client peut contacter BELNOU à belnou@belnou.com.

Les produits bénéficient de la garantie légale applicable à chaque moment. La garantie couvre les défauts de conformité conformément à la réglementation en vigueur, mais pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, un entretien inadéquat, l’usure normale ou une manipulation incorrecte.

Pour toute question, incident ou réclamation, le client peut contacter BELNOU à belnou@belnou.com ou par écrit à l’adresse indiquée.

Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole. En cas de litige, les parties se soumettront aux tribunaux compétents conformément à la réglementation applicable.