Términos y condiciones de venta

• Vendedor: PENALBA SOLER SA
• CIF: A46247748
• Domicilio: Camí Beniatí 4, 46860 Albaida (Valencia)
• Email: belnou@belnou.com
• Sitio web: https://belnou.com

Estas condiciones regulan la venta de productos textiles comercializados por BELNOU a través de la web o de los canales profesionales habilitados.

Determinadas operaciones profesionales, de distribución o B2B podrán estar sujetas a presupuestos, acuerdos comerciales o condiciones particulares aceptadas por las partes.

BELNOU muestra información sobre sus productos, gamas, características y fotografías de forma orientativa. Puede haber pequeñas variaciones de tono, acabado o presentación por razones técnicas, de fabricación o visualización en pantalla.

La disponibilidad de productos, medidas y formatos puede variar. En caso de falta de disponibilidad, BELNOU informará al cliente para proponer una alternativa, nuevo plazo o anulación del pedido.

Los precios, cuando se muestren, se indicarán en euros. Salvo indicación expresa en contrario, los impuestos aplicables se calcularán conforme a la normativa vigente.

Los gastos de envío, transporte u otros costes adicionales se informarán antes de formalizar el pedido cuando resulten aplicables.

El pedido quedará formalizado cuando BELNOU confirme su aceptación y, en su caso, el pago haya sido validado por los medios establecidos.

El cliente debe revisar los datos facilitados antes de confirmar el pedido. BELNOU no se responsabiliza de errores derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra o se indicarán en la comunicación comercial correspondiente.

BELNOU podrá condicionar la preparación o envío del pedido a la recepción efectiva del pago, salvo acuerdo comercial distinto.

Los plazos de entrega tendrán carácter estimado salvo que se indique expresamente lo contrario. Pueden verse afectados por disponibilidad, volumen del pedido, destino, transporte o causas ajenas a BELNOU.

El cliente deberá comprobar el estado del embalaje en el momento de la entrega y comunicar cualquier incidencia visible lo antes posible.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor y usuario, podrá ejercer el derecho de desistimiento en los términos legalmente previstos, con carácter general en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

No se admitirán devoluciones de productos personalizados, confeccionados conforme a especificaciones del cliente, usados, manipulados de forma inadecuada o que no se encuentren en condiciones aptas para su devolución, salvo defecto o falta de conformidad.

Para gestionar un cambio, devolución o desistimiento, el cliente puede contactar con BELNOU en belnou@belnou.com.

Los productos cuentan con la garantía legal que resulte aplicable en cada momento. La garantía cubre faltas de conformidad existentes conforme a la normativa vigente, pero no daños derivados de uso incorrecto, mantenimiento inadecuado, desgaste ordinario o manipulación indebida.

Para consultas, incidencias o reclamaciones, el cliente puede contactar con BELNOU en belnou@belnou.com o por escrito en el domicilio indicado.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.